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4 frases que um advogado nunca deve dizer
Quando um cliente procura um advogado, ele muito provavelmente está com alguma vulnerabilidade jurídica e por isso procura um profissional do direito. Nesse momento, advogado tem como principal instrumento de trabalho as palavras, que devem ser consideradas como uma ferramenta essencial para mostrar o seu conhecimento.
Nessas situações a linguagem utilizada deve ser adaptada, pois o cliente pode não entender os termos técnicos jurídicos utilizados.
Sabendo disso, sabemos que no contato com o cliente tem coisas que devemos dizer. Mas o principal, você sabe o que não pode ser dito?
Levando em consideração as situações delicadas que levam alguém a procurar um advogado separamos algumas frases que nunca podem ser ditas, como veremos a seguir.
Não tenho tempo para esse assunto
Quando há uma programação prévia, sempre há tempo para aquele profissional que ama o que faz.
Esse processo é causa perdida
Nunca use palavras que causem alusão a improbabilidade, pois, o advogado quando contrato deve buscar conseguir resultados positivos. Um processo bem estudado e conduzido da melhor foram sempre tem chances de vitória. A persistência do advogado é a chave do sucesso da causa.
Não vejo lógica nesse processo
O advogado é preparado para entender a coerência e congruência de qualquer processo. Ao afirmar não ver qualquer fundamento na causa, estará mostrando incapacidade de condução do processo.
Não é minha responsabilidade
Sempre que um advogado assume qualquer processo jurídico, também está assumindo toda a sua responsabilidade, e é isso que o cliente espera dele.
Todas essas frases podem causar um problema na comunicação cliente-advogado e por isso você deve evitar usa-las.
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